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Bestellungen, Garantieansprüche, Großhandel und Fragen zum Messerkauf landen alle im selben Posteingang. Schick uns eine E-Mail oder nutzst du das untenstehende Formular.

So erreichst du uns

E-Mail ist der schnellste Weg zu einer Antwort, und eine echte Person liest sie.

Bestellungen, Garantie und Fragen zu einem Messer:
E-Mail customerservice@bigcatroar.com.

Wenn etwas beschädigt oder falsch angekommen ist, Sende diese mit deiner ersten Nachricht und wir können ein Hin und Her überspringen:

Ihre Bestellnummer oder ein Foto der Quittung, wenn du das Messer in einem Geschäft gekauft hast. Die Lieferadresse. Eine Telefonnummer. Fotos der Störung.

Bitte postst du nichts zurück, bevor du von uns gehört hast. Sowohl Rücksendungen als auch Garantieansprüche müssen zunächst genehmigt werden, und ein Paket, das ohne diese ankommt, wird nicht angenommen.

Groß- und Einzelhandel:
Wir verkaufen an Geschäfte und Ausrüster Faire.

Bevor du schreibst:
Bestellungen in die 48 angrenzenden Bundesstaaten, DC und Kanada werden versandkostenfrei versandt. Wir verpacken und versenden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen und die Lieferung dauert danach 3 bis 7 Werktage. Du hast 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen, und für jedes Messer gilt eine 12-monatige Garantie gegen Mängel. Der Rest liegt auf der Hilfe- und FAQ-Seite.

Sende uns eine Nachricht

Wir antworten per E-Mail. Verwende daher eine Adresse, die Sie tatsächlich überprüfen. Wenn es sich um eine Bestellung handelt, gibst du die Bestellnummer in die Nachricht ein und wir können sie nachschlagen, bevor wir antworten.