Kontakta oss

Beställningar, garantianspråk, grossisthandel och frågor om vilken kniv man ska köpa hamnar i samma inkorg. Maila oss eller använd formuläret nedan.

Hur du når oss

E-post är det snabbaste sättet att få ett svar, och en riktig person läser det.

Beställningar, garanti och frågor om en kniv:
E-post customerservice@bigcatroar.com.

Om något kom skadat eller fel, skicka dessa med ditt första meddelande så kan vi hoppa över en runda fram och tillbaka:

Ditt ordernummer, eller ett foto på kvittot om du köpt kniven i butik. Leveransadressen. Ett telefonnummer. Bilder på felet.

Vänligen posta inget innan du hört från oss. Returer och garantianspråk måste båda godkännas först, och ett paket som kommer utan ett paket accepteras inte.

Partihandel och detaljhandel:
Vi säljer till butiker och outfitters på Faire.

Innan du skriver:
Beställningar från 70 $ till de 48 angränsande delstaterna, DC och Kanada skickas gratis. Vi packar och postar inom 2 till 3 arbetsdagar och leveransen tar 3 till 7 arbetsdagar efter det. Du har 30 dagar på dig att begära retur, och varje kniv har 12 månaders garanti mot defekter. Resten är på sidan med hjälp och vanliga frågor.

Skicka ett meddelande till oss

Vi svarar via e-post, så använd en adress du faktiskt kontrollerar. Om det handlar om en beställning, skriv ordernumret i meddelandet så kan vi slå upp det innan vi svarar.