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Les commandes, les demandes de garantie, la vente en gros et les questions sur le couteau à acheter arrivent toutes dans la même boîte de réception. Envoie-nous un email ou utilisez le formulaire ci-dessous.

Comment nous joindre

Le courrier électronique est le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse et une personne réelle le lit.

Commandes, garantie et questions sur un couteau :
E-mail customerservice@bigcatroar.com.

Si quelque chose est arrivé endommagé ou erroné, envoie-les avec votre premier message et nous pourrons éviter un aller-retour :

Ton numéro de commande, ou une photo du ticket de caisse si tu as acheté le couteau en magasin. L'adresse de livraison. Un numéro de téléphone. Photos de la panne.

Merci de ne rien poster avant d'avoir reçu de nos nouvelles. Les retours et les demandes de garantie doivent tous deux être approuvés au préalable, et un colis qui arrive sans celui-ci n'est pas accepté.

Vente en gros et au détail :
Nous vendons aux magasins et pourvoiries sur Faire-part.

Avant d'écrire :
Les commandes vers les 48 États contigus, DC et le Canada sont expédiées gratuitement. Nous emballons et postons dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables et la livraison prend ensuite 3 à 7 jours ouvrables. Tu disposes de 30 jours pour demander un retour et chaque couteau bénéficie d'une garantie de 12 mois contre les défauts. Le reste est sur le page d'aide et FAQ.

Envoie-nous un message

Nous répondons par email, utilisez donc une adresse que tu vérifies réellement. S'il s'agit d'une commande, indiquez le numéro de commande dans le message et nous pourrons le rechercher avant de répondre.