Aide et FAQ

Pour un couteau qui couvre le dressage sur le terrain, la cuisine de camp et les travaux quotidiens à l'extérieur, prenez un modèle de 10 pouces avec une lame de 5 pouces. Cinq couteaux partagent cette taille et diffèrent par la forme de la lame et le manche : le Predator Hunter, qui est la forme brevetée et notre best-seller, le Beast Hunter, le Deer Hunter, le Bear Hunter et le Wild Tiger. Ils fonctionnent entre 6,2 et 7,1 onces.

Augmentez la taille pour les animaux plus gros. Le Leopard Hunter mesure 12 pouces avec une lame de 7 pouces, le Raptor est de 13 pouces, et le Patriot est le plus grand à 14 pouces avec une lame de 9 pouces.

Trois sont construits différemment. Le Tracker et le Tracker D2 portez des dentelures de scie le long du dos de la lame, des poignées en Micarta et une soie pleine, et le Tracker D2 à 13,8 oz est le couteau le plus lourd que nous fabriquons. Le Karambit Desert Fox est le modèle compact, 8 pouces avec une lame de 3,5 pouces et une bague.

Si vous ne pouvez pas choisir, achetez le Predator Hunter. Il surpasse de loin tout le reste ici.

Longueur totale, longueur de la lame et poids, pour chaque couteau que nous vendons actuellement.

8 pouces

• Karambit Desert Fox : lame de 3,5 pouces, 5,5 oz

10 pouces

• Predator Hunter, en noyer, bois d'olivier ou D2 : lame de 5 pouces, 6,2 oz
• Beast Hunter : lame de 5 pouces, 6,2 oz
• Deer Hunter : lame de 5 pouces, 6,2 oz
• Bear Hunter : lame de 5 pouces, 7,1 oz
• Wild Tiger : lame de 5 pouces, 7,1 oz
• Tracker : lame de 5,3 pouces, 8,8 oz

12 pouces

• Leopard Hunter : lame de 7 pouces, 8,1 oz
• Tracker D2 : lame de 7 pouces, 13,8 oz

13 et 14 pouces

• Raptor : 13 po au total, lame de 7,7 po, 9,5 oz
• Patriot : 14 po au total, lame 9 po, 12,3 oz

Chaque couteau est une lame fixe, donc aucun d'entre eux ne se plie. Chaque page de produit indique également la longueur du manche.

L'acier, pas la forme.

• Damas Les lames sont constituées de 288 couches d'acier 15N20 et 1080, forgées et pliées. Le motif traverse l'acier et il n'y a pas deux lames identiques.
• D2 Les lames sont constituées d'une barre d'acier à outils D2 avec une finition satinée uniforme et sans motif.

Le Predator Hunter D2 et le Tracker D2 sont les deux couteaux D2. Tout le reste sur le site est Damas.

Le Patriot, le Karambit Desert Fox, le Tracker et le Tracker D2. Sur ceux-ci, l'acier s'étend sur toute la longueur du manche.

Le reste est partiel. Chaque couteau que nous vendons est une lame fixe, donc aucun d'entre eux ne se plie.

Même forme brevetée, même taille de 10 pouces, même lame de 5 pouces, même étui en cuir. Ils diffèrent par l'acier de la lame et le manche.

• Manche en noyer. Lame Damas 288 couches, manche en bois de noyer.
• Manche en bois d'olivier. La même lame damassée avec un manche en bois d'olivier, plus clair et plus figuré.
• Acier D2. Une lame en acier à outils D2 avec un manche en noyer, fini dans un gris satiné uniforme et sans motif damas. C'est le moyen le moins coûteux d'accéder à la forme.

Chacun a sa propre page, et les cartes sous le prix vous emmènent entre elles.

Oui, un. Le Karambit Desert Fox a une lame de 3,5 pouces, la plus courte que nous fabriquons. Un couteau sur deux commence à 5 pouces.

Les limites de longueur de lame sont fixées par État, et parfois par ville ou comté, et la règle relative au port d'un couteau n'est souvent pas la règle relative à la possession d'un couteau. Le Connecticut, par exemple, plafonne une lame portée à 4 pouces. Nous ne pouvons pas te conseiller sur la loi dans laquelle vous tu trouves, alors vérifie-la avant de commander et vérifiez la règle qui correspond à la façon dont tu envisages de le transporter.

Au moins l'âge de la majorité là où tu vis, ce que préconise notre conditions de service dire. Certains États et certaines villes fixent leurs propres règles concernant la vente d'un couteau à un mineur, et celles-ci s'appliquent en plus.

Nous expédions à l'adresse indiquée sur la commande, et nous n'emballons pas de cadeaux et ne cachons pas le contenu du colis.

Chaque Bigcat est conçu aux États-Unis et fabriqué à la main à Wazirabad, au Pakistan, une ville connue pour ses couteliers depuis des siècles. Les artisans qui les fabriquent ont derrière eux des générations d'expérience.

Aucun de nos couteaux ne sort d'une chaîne d'usine, c'est pourquoi de petites différences apparaissent d'un couteau à l'autre.

Beaucoup de nos couteaux sont achetés en cadeau. Chaque couteau est livré avec son étui en cuir, emballé et huilé, et le motif Damas sur la lame est unique à ce couteau.

Si tu achètes pour quelqu'un qui possède déjà des couteaux, le Karambit Desert Fox et le Tracker ce sont généralement ceux qu'ils n'ont pas.

Pour en envoyer un directement à quelqu'un d'autre, indiquez son adresse comme adresse de livraison lors du paiement. Nous ne faisons pas d'emballage cadeau et le couteau est expédié dans sa propre boîte.

Le Damas moderne est en acier soudé selon un modèle. Le forgeron empile deux aciers, les forge et les soude en une seule barre, puis la plie et la retire encore et encore jusqu'à ce que les couches se comptent par centaines. La gravure à l'acide à la fin assombrit un acier et laisse l'autre brillant, ce qui fait ressortir le motif.

Réel. Nos lames Damas sont composées de 288 couches d'acier 15N20 et 1080.

Dans l'acier soudé par motif, les couches traversent toute la lame, de sorte que le motif apparaît sur le dos de la lame et se prolonge jusque dans le biseau du tranchant. Sur les couteaux d'aspect Damas, le motif est gravé au laser ou imprimé sur une lame unie et s'arrête à la surface.

Ils se comportent différemment dans l'acide, c'est là le point. 15N20 contient un peu de nickel et reste brillant. Le 1080 est un acier ordinaire à haute teneur en carbone qui grave le noir. Pliés ensemble et gravés, ils se lisaient comme des lignes argentées et grises à travers la lame.

La forme, la taille, le manche et l'étui le feront. Le modèle de Damas ne le sera pas.

Chaque lame est fabriquée à la main, le motif se pose donc différemment sur chacune d'elles. Le vôtre ne correspondra pas aux photos ligne par ligne, et aucun autre couteau ne portera le même.

D2 est un acier à outils nommé, riche en carbone et en chrome. Il faut une finition satinée plutôt qu'un motif, et c'est l'acier dans le Predator Hunter D2 et le Tracker D2.

Comme notre Damas, il est en acier à haute teneur en carbone, il nécessite donc le même soin : séchez-le et conservez une légère couche d'huile dessus.

Le Damas et le D2 sont des aciers à haute teneur en carbone, ils peuvent donc rouiller s'ils restent mouillés.

• Nettoie et séchez la lame après chaque utilisation.
• Essuyez avec une fine couche d'huile minérale. La cire fonctionne aussi.
• Laisse sécher le couteau et l'étui en cuir avant de ranger le couteau et ne le rangez jamais mouillé.
• Pour un stockage prolongé, gardez le couteau hors de l'étui ou enveloppez d'abord la lame. Le cuir retient l'humidité.

La rouille et les taches ne sont pas couvertes par la garantie, ce sont donc les dix secondes qui comptent le plus.

Oui. Chaque couteau est expédié sous une couche d'huile pour qu'il vous parvienne brillant, et cette couche est ce qui le protège pendant le transport et le stockage.

Essuyez-le avant d'utiliser le couteau, puis remettez une nouvelle couche après chaque utilisation.

Pour le transport, oui, c'est à cela que sert l'étui. Pendant des mois dans un tiroir, non.

Le cuir absorbe l'humidité et une lame laissée dans un fourreau humide peut se tacher. Si tu dois le ranger dans un étui, assure-toi que la lame et le cuir sont tous deux secs et huilez d'abord la lame.

Garde-le au sec et laisse-le sécher tout seul s'il est mouillé, loin d'un radiateur ou d'un feu. La chaleur rétrécit et durcit le cuir, et une gaine rétrécie ne s'adapte plus au couteau.

Un revitalisant pour le cuir une à deux fois par an lui permet de conserver sa souplesse. Ne le trempez pas et ne le rangez pas humide avec le couteau à l'intérieur.

Nous recommandons une température comprise entre 22 et 30 degrés pour nos couteaux de chasse Damas. Garde l'angle que le biseau a déjà et vous ne tu tromperes pas beaucoup.

Notre fabricant recommande une pierre à eau de grain 1000/6000, que tu peux trouver dans n'importe quelle quincaillerie ou en ligne. Le côté 1000 définit le tranchant, le côté 6000 le termine.

Le D2 est plus dur que les lames Damas. Utilise un taille-crayon diamanté ou des bâtonnets en céramique plutôt qu'une pierre tendre.

Oui, chaque couteau est livré avec son propre étui en cuir cousu à la main, coupé et formé pour cette lame. La plupart portent une incrustation en cuir texture crocodile et une sangle à bouton-pression, et ils se portent à la ceinture.

Les étuis Tracker et Tracker D2 sont en cuir noir avec une pochette avant et deux sangles à bouton-pression.

Une lanière, ou tout autre cordon de votre choix, pour que le couteau puisse pendre ou rester à votre poignet pendant que tu travailles. La plupart des modèles en possèdent un.

Bois de noyer sur la majeure partie de la gamme. Le Karambit Desert Fox a un manche en bois noir, les deux Trackers ont du Micarta et le Predator Hunter Olive a du bois d'olivier.

Chaque poignée repose contre une protection ou une mitre en acier à l'endroit où elle rencontre la lame.

Ce sont des couteaux de chasse : le dépouillement, le dressage sur le terrain et les travaux qui s'ensuivent, ainsi que la cuisine de camp et le découpage quotidien en plein air.

Ce ne sont pas des leviers ou des marteaux. L'utilisation d'un couteau pour autre chose que couper annule une réclamation au titre de la garantie.

Nous préférerions que vous ne le fassiez pas, et la garantie est rédigée de la même manière. Ce sont des couteaux de chasse, pas des haches : la garantie couvre la coupe, et le fait de faire levier, de marteler, de lancer et de matraquer est considéré comme une mauvaise utilisation.

Une pointe pliée ou un tranchant ébréché suite à une coupe est l'allégation la plus courante que nous devons refuser, donc si tu veux un hachoir de camping, utilise-en un.

La livraison standard est gratuite vers les 48 États contigus, Washington DC et le Canada, sans minimum de commande. Nous ne pouvons pas expédier en Alaska ou à Hawaï pour le moment.

Nous traitons les commandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, week-ends et jours fériés mis à part, et la livraison aux États-Unis prend ensuite 3 à 7 jours ouvrables supplémentaires. Tu reçois une confirmation quelques heures après la commande et un numéro de suivi lors de l'expédition. Le suivi peut prendre jusqu'à 72 heures pour commencer à bouger.

En fonction de l'adresse et de la taille de la commande, nous expédions avec USPS, UPS, FedEx ou Amazon Logistics, ou l'un de leurs services économiques.

Oui. En plus de l'option Standard gratuite, la caisse propose une option accélérée payante. Choisis-le à l'étape d'expédition et tu verres le coût avant de payer.

Cela accélère le transporteur, pas nous : les commandes partent toujours sous 2 à 3 jours ouvrés. Si tu as besoin d'un couteau pour un rendez-vous, dis-le lors de ta commande et nous te dirons honnêtement s'il réussira.

Au Canada, oui : la livraison standard y est également gratuite. Vers d'autres pays, pas depuis ce magasin.

Nos couteaux sont sur Amazon en Espagne, en Allemagne et en Italie, c'est donc ainsi que tu peux en acheter un là-bas.

Attends-lui 72 heures à compter de l'e-mail d'expédition avant de t'inquiéter, car c'est le temps que les transporteurs peuvent mettre pour numériser un colis.

Si 14 jours s'écoulent depuis votre confirmation d'expédition et que le colis n'est pas arrivé, envoyez un email customerservice@bigcatroar.com avec ton nom et ton numéro de commande et nous le poursuivrons.

E-mail customerservice@bigcatroar.com avec ton numéro de commande dès que possible. Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, tu as donc généralement le temps de changer l'adresse, d'échanger le couteau ou de l'annuler avant qu'il ne soit emballé.

Une fois expédié, cela devient un retour, et la fenêtre de 30 jours couvre cela.

Toutes les principales cartes de crédit et de débit, traitées par Shopify Payments, ainsi que PayPal, Venmo, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay.

Chaque paiement est traité par la caisse sécurisée de Shopify et par le fournisseur de paiement. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les détails de ta carte.

Oui, à travers Faire-part.

Si ce dont tu as besoin ne correspond pas, envoyez un e-mail customerservice@bigcatroar.com et dis-nous à peu près ce que tu recherches et quand.

Oui. Tu disposes d'un délai de 30 jours à compter de la livraison pour demander un retour.

Le couteau doit revenir inutilisé et dans son emballage d'origine, avec le reçu ou la preuve d'achat. E-mail customerservice@bigcatroar.com pour en démarrer un, et attendez notre réponse avant de poster quoi que ce soit : les colis renvoyés sans demande de retour ne sont pas acceptés.

Si nous acceptons le retour, nous t'enverrons une étiquette prépayée et vous indiquerons où l'envoyer. Le coût de cette étiquette provient de ton remboursement, donc un changement d'avis vous coûte les frais de retour. Un couteau arrivé défectueux constitue plutôt une réclamation au titre de la garantie, et celle-ci est à notre charge.

Nous t'informons dès que le couteau arrive et a été inspecté. Si le retour est approuvé, le remboursement revient automatiquement sur la carte ou le portefeuille avec lequel tu as payé, et les banques mettent généralement quelques jours de plus pour l'effectuer.

Chaque couteau Bigcat bénéficie d'une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication et de matériaux. Une réclamation approuvée est réparée ou remplacée.

Elle ne couvre pas l'usure normale, un tranchant émoussé ou ébréché, la rouille et les taches, les rayures, une pointe pliée ou les dommages dus à une mauvaise utilisation. Utiliser le couteau pour autre chose que couper est considéré comme une mauvaise utilisation : le soulever, le marteler, le lancer ou le démonter.

Juste ton numéro de commande, ou le reçu si quelqu'un vous a donné le couteau. Nous pouvons rechercher une commande auprès de l'un ou l'autre.

Vous n'avez pas besoin de l'emballage pour une réclamation au titre de la garantie, mais tu en aves besoin pour un retour sous 30 jours.

E-mail customerservice@bigcatroar.com avec ton numéro de commande et des photos du défaut, et attendez notre réponse avant de renvoyer quoi que ce soit.

Les demandes de garantie sont inspectées, nous te dirons donc si le couteau doit nous parvenir, où l'envoyer et ce qu'il doit inclure. Nettoie la lame avant de l'emballer et emballez-la de manière à ce qu'elle ne puisse pas bouger ou sortir de la boîte.

Non. Envoie-nous quand même les photos et nous regarderons.

S'il s'avère que nous ne pouvons pas réparer ou remplacer sous la garantie, nous t'offrirons 50 % de réduction sur le prix catalogue de n'importe quel couteau du magasin. Il ne s'agit pas d'un remplacement sous garantie, et nous préférons le faire plutôt que de te laisser avec un couteau que vous ne pouvez pas utiliser.